Обучение на диспетчера по коммерческому обслуживанию в Тольятти

Повышение квалификации

Формат

Дистанционный

72 · 108 · 144 · 188

Продолжительность (ак. ч.)

От 6 200 ₽

Cтоимость

Удостоверение о повышении квалификации

Выдаваемый документ

В рамках курса вы изучите основы сервисной деятельности‚ стандарты обслуживания клиентов‚ методы управления персоналом‚ техники делового общения и ведения переговоров‚ основы конфликтологии‚ а также правила ведения документации и отчетности. Особое внимание будет уделено практическим занятиям и разбору реальных кейсов из опыта работы диспетчеров по коммерческому обслуживанию. Вы научитесь эффективно использовать информационные системы и базы данных для обработки заявок и предоставления информации клиентам. Мы также рассмотрим вопросы мотивации и стимулирования персонала‚ а также методы оценки качества обслуживания.

Обеспечение эффективного и качественного обслуживания клиентов‚ прием и обработка заявок‚ координация работы персонала‚ ведение необходимой документации и отчетности‚ контроль за соблюдением стандартов обслуживания‚ оперативное решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций‚ взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения бесперебойной работы‚ а также участие в разработке и внедрении новых сервисов и услуг.

По окончании курса вы сможете: организовывать и контролировать процесс обслуживания клиентов‚ эффективно взаимодействовать с клиентами и персоналом‚ оперативно решать возникающие проблемы и предотвращать конфликтные ситуации‚ вести необходимую документацию и отчетность‚ анализировать качество обслуживания и разрабатывать меры по его улучшению‚ а также применять современные технологии и методы обслуживания клиентов. Вы освоите навыки делового общения‚ работы с жалобами и претензиями‚ управления конфликтными ситуациями‚ а также научитесь эффективно использовать информационные системы и базы данных.

Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.

Запишитесь на курс «Диспетчер по коммерческому обслуживанию» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.

Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.

Интересующие вопросы по программе «Диспетчер по коммерческому обслуживанию» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту

+7 (800) 777-57-68

study@study.com.ru

Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68

По итогу обучения будет выдано удостоверение о повышении квалификации

Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»

Другие курсы по оценочная деятельности

Испытания в области оценки соответствия

Повышение квалификации

от 72 до 188 часов

5600 ₽

Исследование поврежденных зданий для определения стоимости их ремонта

Повышение квалификации

от 72 до 188 часов

5300 ₽

Количественная и качественная оценка проекта в сфере недвижимости

Повышение квалификации

от 72 до 188 часов

4700 ₽

Измерение и оценка вредных производственных факторов

Повышение квалификации

от 72 до 188 часов

6000 ₽

Критерии и оценка эффективности системы управления персоналом на предприятии

Повышение квалификации

от 72 до 188 часов

4600 ₽

Методы непараметрической оценки объектов

Повышение квалификации

от 72 до 188 часов

4700 ₽

Тарифы

Для начала обучения Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту нашей приемной комиссии priem@tehstd.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"

Краткосрочное повышение квалификации «Диспетчер по коммерческому обслуживанию»

6 820 ₽

6 200 ₽

Вы получите:

Удостоверение о повышении квалификации на 72 ак. ч
Выписка из протокола
Дистанционное обучение по теории на онлайн платформе

Повышение квалификации «Диспетчер по коммерческому обслуживанию»

9 207 ₽

8 370 ₽

Вы получите:

Удостоверение о повышении квалификации на 108 ак. ч
Выписка из протокола
Дистанционное обучение по теории на онлайн платформе

Повышение квалификации «Диспетчер по коммерческому обслуживанию»

11 594 ₽

10 540 ₽

Вы получите:

Удостоверение о повышении квалификации на 144 ак. ч
Выписка из протокола
Дистанционное обучение по теории на онлайн платформе

Топ «Диспетчер по коммерческому обслуживанию»

13 981 ₽

12 710 ₽

Вы получите:

Удостоверение о повышении квалификации на 188 ак. ч
Выписка из протокола
Дистанционное обучение по теории на онлайн платформе
Квалификационный аттестат

Другие направления обучения

Как начать обучение «Диспетчер по коммерческому обслуживанию» в консалтинговом агенстве дополнительного профессионального образования «КАДПО»

Определитесь с программой

Выберите интересующую вас программу повышения квалификации или профессиональной переподготовки. Учебный центр предлагает разнообразные программы, которые помогут развить профессиональные навыки и достичь новых высот в карьере

Свяжитесь с нами

Вы можете подать заявку любым удобным способом:

По телефону: +7 (800) 777-57-68

По электронной почте: study@study.com.ru

Через форму обратной связи на сайте

В онлайн-чате на официальном сайте

Наши специалисты проконсультируют вас и помогут определиться с выбором программы

Согласуйте параметры курса

Специалист приемной комиссии поможет согласовать длительность и стоимость обучения. При необходимости может быть разработана индивидуальная программа, адаптированная под ваши потребности

Предоставьте необходимые документы

Для зачисления необходимо предоставить пакет документов. С полным перечнем можно ознакомиться на сайте или уточнить у менеджера.

Заключите договор

После предоставления всех документов договорной отдел направит вам проект договора. Вам нужно будет его согласовать, подписать и отправить обратно.

Начните обучение

После заключения договора вы получаете доступ к обучающим материалам. Обучение проходит с использованием технологий дистанционного образования, что позволяет слушателю самостоятельно определять темп обучения

Пройдите итоговое тестирование

По завершении курса необходимо пройти итоговое тестирование. На выполнение отводится несколько попыток, чтобы облегчить процесс сдачи

Получите документ об образовании

После успешного прохождения обучения вы получите соответствующий документ, который будет направлен вам в электронном виде или почтой.

Для зачисления на курс «Диспетчер по коммерческому обслуживанию»

Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"

Заявление для юридических лиц

Скачать PDF

Заявление для физических лиц

Скачать PDF

Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора

Скачать PDF

Вопросы и ответы по программе повышения квалификации «Диспетчер по коммерческому обслуживанию>»

Программы повышения квалификации позволяют оставаться конкурентоспособным на рынке труда, осваивать новые технологии и методики, соответствующие современным требованиям. Они особенно важны в быстро меняющейся профессиональной среде, независимо от сферы деятельности — будь то медицина или административное управление

Для этого важно понять, какие навыки вам необходимо развить, изучить структуру курса, уровень преподавания и возможность практического применения знаний. Также стоит обратить внимание на аккредитацию и отзывы участников программы Диспетчер по коммерческому обслуживанию

Да, большинство программ повышения квалификации разработаны с учетом гибкого графика: дистанционное обучение, вечерние или выходные занятия позволяют сохранить рабочий баланс без потери качества обучения

Обычно такие программы рассчитаны на 72–144 академических часа, но могут быть адаптированы под индивидуальный график. Некоторые, например программа Диспетчер по коммерческому обслуживанию, предполагают интенсивный формат с возможностью ускоренного завершения

Качество программы можно оценить по наличию аккредитации, отзывам выпускников, уровню преподавателей и возможности применения знаний на практике уже во время обучения

Профессиональная среда не стоит на месте — технологии, нормативы и подходы к работе регулярно обновляются. Постоянное обучение помогает оставаться экспертом в своей области, вне зависимости от того, работаете вы в здравоохранении, сфере услуг или административного управления

Программы повышения квалификации и переподготовки должны соответствовать требованиям профессиональных стандартов. Это гарантирует, что полученные знания и навыки соответствуют современным требованиям рынка труда и могут быть применены в профессиональной деятельности

Разработкой программ занимаются образовательные организации, имеющие право на реализацию дополнительных профессиональных программ. Они формируют учебный план, рабочие программы дисциплин, а также календарный график занятий

Программы разрабатываются в соответствии с требованиями Закона «Об образовании в РФ», положениями Трудового кодекса РФ, а также с учетом утвержденных профессиональных стандартов и квалификационных требований

Если в вашей профессии профстандарт пока не утверждён, работодатель не может требовать обязательного обучения. Однако прохождение курсов повышения квалификации остаётся добровольным, но полезным шагом для карьерного роста и развития профессиональных компетенций

Новости