учебный центр

учебный центр

Корпоративного дополнительного образования

8 (800) 777-57-68
Гостиничная деятельность

Обучение на гостиничную деятельность в Омске

Профессиональная переподготовка

Формат

Дистанционный

256 · 288 · 350 · 576

Продолжительность (ак. ч.)

От 11 600 ₽

Cтоимость

Диплом о переподготовке

Выдаваемый документ

Программа обучения

Курс включает в себя следующие модули:
  1. Основы гостиничного дела: Изучение структуры гостиничного бизнеса, классификации гостиниц и нормативно-правовой базы.
  2. Стандарты обслуживания гостей: Обучение техникам эффективного общения с гостями, приемам разрешения конфликтных ситуаций и правилам этикета.
  3. Бронирование и размещение гостей: Освоение навыков работы с системами бронирования, оформления документов и организации заезда и выезда гостей.
  4. Организация работы службы приема и размещения: Изучение обязанностей персонала, планирование работы и контроль качества обслуживания.
  5. Предоставление дополнительных услуг: Ознакомление с различными видами дополнительных услуг, предлагаемых гостиницами, и методами их продвижения.
  6. Безопасность в гостинице: Изучение правил пожарной безопасности, охраны труда и техники безопасности.
  7. Работа с жалобами и предложениями гостей: Обучение методам анализа и решения проблем, возникающих у гостей, и использованию их предложений для улучшения качества обслуживания.
Практические занятия включают в себя моделирование различных ситуаций, возникающих в работе с гостями, и отработку навыков работы с программным обеспечением. Предусмотрены выездные занятия в действующие гостиницы для ознакомления с реальными условиями работы.

Должностные обязанности

Обеспечение эффективного обслуживания гостей в гостиницах и других средствах размещения, включая бронирование номеров, прием и размещение гостей, предоставление информации об услугах гостиницы и туристических достопримечательностях, разрешение конфликтных ситуаций и обеспечение комфортного пребывания гостей. Также включает контроль за чистотой и порядком в номерах и общественных зонах, организацию дополнительных услуг, таких как питание, развлечения и транспорт, а также работу с жалобами и предложениями гостей.

Получаемые навыки

  • Эффективно взаимодействовать с гостями, предоставляя высокий уровень сервиса и создавая положительное впечатление о гостинице.
  • Осуществлять бронирование номеров и оформлять заезд и выезд гостей, используя специализированное программное обеспечение.
  • Решать конфликтные ситуации и удовлетворять потребности гостей, проявляя тактичность и профессионализм.
  • Организовывать и контролировать работу персонала, обеспечивая поддержание чистоты и порядка в гостинице.
  • Предлагать и организовывать дополнительные услуги для гостей, увеличивая доходность гостиницы.
  • Знать и соблюдать стандарты обслуживания и правила безопасности в гостиничной сфере.
Вы приобретете навыки работы с кассовым аппаратом и банковским терминалом, научитесь вести учет и отчетность, а также овладеете техниками продаж и продвижения гостиничных услуг.

Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.

Запишитесь на курс «Гостиничная деятельность» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.

Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.

Интересующие вопросы по программе «Гостиничная деятельность» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту

Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68

По итогу обучения будет выдан диплом о переподготовке

Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»

Узнать о нужном вам курсе за 5 минут

Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Другие курсы по гостиничное дело и туризму

Тарифы

Для начала обучения Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту нашей приемной комиссии priem@tehstd.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"

Краткосрочное повышение квалификации «Гостиничная деятельность»

12 760 ₽

11 600 ₽

Вы получите:

  • Удостоверение о повышении квалификации на 256 ак. ч
  • Выписка из протокола
  • Дистанционное обучение по теории на онлайн платформе

Повышение квалификации «Гостиничная деятельность»

17 226 ₽

15 660 ₽

Вы получите:

  • Удостоверение о повышении квалификации на 288 ак. ч
  • Выписка из протокола
  • Дистанционное обучение по теории на онлайн платформе

Повышение квалификации «Гостиничная деятельность»

21 692 ₽

19 720 ₽

Вы получите:

  • Удостоверение о повышении квалификации на 350 ак. ч
  • Выписка из протокола
  • Дистанционное обучение по теории на онлайн платформе

Профессиональная переподготовка «Гостиничная деятельность» (MIN)

26 158 ₽

23 780 ₽

Вы получите:

  • Диплом о профессиональной переподготовке на 576 ак. ч
  • Выписка из протокола
  • Дистанционное обучение по теории на онлайн платформе

Другие направления обучения

Как начать обучение «Гостиничная деятельность» в консалтинговом агенстве дополнительного профессионального образования «КАДПО»

1

Определитесь с программой

Выберите интересующую вас программу повышения квалификации или профессиональной переподготовки. Учебный центр предлагает разнообразные программы, которые помогут развить профессиональные навыки и достичь новых высот в карьере

2

Свяжитесь с нами

Вы можете подать заявку любым удобным способом:

По телефону: +7 (800) 777-57-68

По электронной почте: study@study.com.ru

Через форму обратной связи на сайте

В онлайн-чате на официальном сайте

Наши специалисты проконсультируют вас и помогут определиться с выбором программы

3

Согласуйте параметры курса

Специалист приемной комиссии поможет согласовать длительность и стоимость обучения. При необходимости может быть разработана индивидуальная программа, адаптированная под ваши потребности

4

Предоставьте необходимые документы

Для зачисления необходимо предоставить пакет документов. С полным перечнем можно ознакомиться на сайте или уточнить у менеджера.

5

Заключите договор

После предоставления всех документов договорной отдел направит вам проект договора. Вам нужно будет его согласовать, подписать и отправить обратно.

6

Начните обучение

После заключения договора вы получаете доступ к обучающим материалам. Обучение проходит с использованием технологий дистанционного образования, что позволяет слушателю самостоятельно определять темп обучения

7

Пройдите итоговое тестирование

По завершении курса необходимо пройти итоговое тестирование. На выполнение отводится несколько попыток, чтобы облегчить процесс сдачи

8

Получите документ об образовании

После успешного прохождения обучения вы получите соответствующий документ, который будет направлен вам в электронном виде или почтой.

Для зачисления на курс «Гостиничная деятельность»

Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"

Заявление для юридических лиц

Скачать PDF

Заявление для физических лиц

Скачать PDF

Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора

Скачать PDF

Вопросы и ответы по программе повышения квалификации «Гостиничная деятельность>»

Где можно найти актуальную информацию о требованиях к программам переподготовки?
Официальная информация содержится в Федеральном законе №273-ФЗ «Об образовании в РФ», а также в методических рекомендациях Министерства просвещения РФ и других регулирующих документах. Для конкретной программы, например Гостиничная деятельность, можно запросить учебный план и описание у провайдера.
Как проверить, соответствует ли программа переподготовки профессиональным стандартам?
Соответствие можно проверить через описание программы: в ней должны быть указаны используемые профессиональные стандарты, квалификационные требования и планируемые результаты обучения. Также можно запросить информацию у образовательного центра или свериться с реестром профессиональных стандартов на официальных ресурсах.
Какие документы выдаются после окончания обучения?
По окончании программы слушателю выдается диплом о профессиональной переподготовке , который подтверждает освоение новой профессии или должности и может быть предъявлен при трудоустройстве или повышении квалификации
Кто может пройти профессиональную переподготовку?
Обучаться могут лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование. Это предусмотрено частью 3 статьи 76 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Например, программа Гостиничная деятельность доступна как начинающим специалистам, так и тем, кто хочет сменить профессию или расширить свои навыки.
Можно ли пройти переподготовку дистанционно?
Да, большинство современных образовательных организаций, включая те, которые реализуют программу Гостиничная деятельность, предоставляют возможность дистанционного обучения. Это удобно для работающих специалистов, желающих получить новую профессию без отрыва от производства
На основании каких документов разрабатываются программы профессиональной переподготовки?
Программы создаются на основе квалификационных требований, профессиональных стандартов и требований образовательного стандарта, что указано в статье 76 Закона №273-ФЗ. Также организации могут использовать внутренние локальные нормативные акты при разработке программ, как указано в методических рекомендациях СевГУ
Нужна ли лицензия на проведение программ профессиональной переподготовки?
Да, образовательная организация должна иметь лицензию на осуществление деятельности по реализации программ дополнительного профессионального образования , включая профессиональную переподготовку. Без лицензии такие программы не имеют юридической силы.
Обязательно ли наличие высшего образования для прохождения переподготовки?
Нет, достаточно наличия среднего профессионального образования . Однако отдельные программы могут устанавливать дополнительные требования, особенно если они связаны с высоким уровнем ответственности или сложных технических дисциплин.
Чем отличается профессиональная переподготовка от второго высшего образования?
Переподготовка занимает меньше времени и направлена на практическое освоение профессии, тогда как второе высшее образование включает более широкий и фундаментальный курс обучения. Кроме того, переподготовку можно пройти параллельно с получением первого высшего образования
Что такое профессиональная переподготовка?
Профессиональная переподготовка — это вид дополнительного профессионального образования, направленный на получение новых компетенций, необходимых для смены вида профессиональной деятельности или освоения новой профессии. Программы разрабатываются образовательными организациями в соответствии с установленными квалификационными требованиями и профессиональными стандартами

Новости