Обучение на агента по бронированию в Новосибирске
Повышение квалификации
Формат
Дистанционный
72 · 108 · 144 · 188
Продолжительность (ак. ч.)
От 5 200 ₽
Cтоимость
Удостоверение о повышении квалификации
Выдаваемый документ
Программа обучения
На курсе вы изучите основы туристического бизнеса и индустрии гостеприимства․ Ознакомитесь с работой систем бронирования (Amadeus, Sabre, Galileo)․ Освоите техники продаж и обслуживания клиентов․ Научитесь работать с информацией о туристических направлениях, отелях, авиабилетах и других услугах․ Узнаете о правилах оформления документов для путешествий․ Получите практические навыки работы с системами бронирования и общения с клиентами․ Отдельный блок посвящен разрешению конфликтных ситуаций и работе с жалобами․ Рассматриваются правовые аспекты деятельности агента по бронированию․ В программу включены практические занятия и деловые игры, моделирующие реальные ситуации из работы агента․ Курс позволит вам уверенно начать карьеру в сфере туризма и гостеприимства․
Должностные обязанности
Обеспечение клиентов информацией о доступных вариантах размещения, транспортных услугах и развлечениях․ Прием и обработка заказов на бронирование․ Подтверждение бронирований и выставление счетов․ Внесение изменений и отмена бронирований по запросу клиентов․ Ведение учета бронирований и предоставление отчетности․ Работа с системами бронирования и базами данных․ Разрешение конфликтных ситуаций и обработка жалоб клиентов․ Предоставление консультаций по вопросам путешествий и туризма․
Получаемые навыки
Умение эффективно работать с системами бронирования (GDS, CRS)․ Навыки телефонного общения и деловой переписки․ Знание географии и туристических направлений․ Умение работать с большим объемом информации․ Навыки работы с компьютером и офисными программами․ Владение иностранными языками (приветствуется)․ Умение решать конфликтные ситуации и находить компромиссы․ Навыки продаж и убеждения․ Умение работать в команде․ Знание основ законодательства в сфере туризма․
Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.
Запишитесь на курс «Агент по бронированию» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.
Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.
Интересующие вопросы по программе «Агент по бронированию» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту
+7 (800) 777-57-68
study@study.com.ru
Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68
По итогу обучения будет выдано удостоверение о повышении квалификации
Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»
Другие курсы по гостиничное дело и туризму
Агент по приему заказов на экскурсии
Повышение квалификации
72 часа
5000 ₽
Администрирование в гостиничном сервисе
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4900 ₽
SPA-комплекс как предприятие
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5400 ₽
Агент по внутреннему туризму
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5900 ₽
Агент по въездному туризму
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
6400 ₽
Анимация в туристской индустрии
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4600 ₽
Другие направления обучения
Для зачисления на курс «Агент по бронированию»
Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"
Заявление для юридических лиц
Заявление для физических лиц
Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора
Вопросы и ответы по программе повышения квалификации «Агент по бронированию>»
Новости