Обучение на агента по приему заказов на экскурсии в Донецке
Повышение квалификации
Формат
Дистанционный
72
Продолжительность (ак. ч.)
От 5 000 ₽
Cтоимость
Удостоверение о повышении квалификации
Выдаваемый документ
Программа обучения
Изучим основы экскурсионного дела, правила приема и обработки заказов, техники продаж и работы с возражениями, порядок оформления документации. Рассмотрим вопросы взаимодействия с экскурсионными бюро и гидами, а также основы конфликтологии и сервисного обслуживания; Отдельный блок посвящен работе с современными информационными системами и программами, используемыми в сфере туризма. Практические занятия включают моделирование ситуаций приема заказов, консультирования клиентов и решения проблемных вопросов;
Должностные обязанности
Осуществление приема, обработки и оформления заказов на экскурсионное обслуживание от клиентов. Консультирование заказчиков по вопросам выбора экскурсий, стоимости, расписанию и другим условиям. Оформление необходимой документации, подтверждающей бронирование и оплату экскурсий. Взаимодействие с экскурсионными бюро и гидами для организации экскурсий в соответствии с заказами. Контроль за своевременным предоставлением информации клиентам об изменениях в расписании или условиях проведения экскурсий. Ведение учета принятых заказов и предоставление отчетности.
Получаемые навыки
Вы сможете профессионально консультировать клиентов по экскурсионным программам, эффективно обрабатывать и оформлять заказы, уверенно работать с документацией, взаимодействовать с поставщиками услуг и решать возникающие вопросы, а также обеспечивать высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов. Получите навыки работы с системами бронирования, ведения клиентской базы и оформления отчетности.
Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.
Запишитесь на курс «Агент по приему заказов на экскурсии» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.
Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.
Интересующие вопросы по программе «Агент по приему заказов на экскурсии» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту
+7 (800) 777-57-68
study@study.com.ru
Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68
По итогу обучения будет выдано удостоверение о повышении квалификации
Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»
Другие курсы по гостиничное дело и туризму
SPA-комплекс как предприятие
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5400 ₽
Агент по бронированию
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5200 ₽
Администрирование в гостиничном сервисе
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4900 ₽
Агент по внутреннему туризму
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5900 ₽
Агент по въездному туризму
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
6400 ₽
Анимация в туристской индустрии
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4600 ₽
Другие направления обучения
Для зачисления на курс «Агент по приему заказов на экскурсии»
Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"
Заявление для юридических лиц
Заявление для физических лиц
Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора
Вопросы и ответы по программе повышения квалификации «Агент по приему заказов на экскурсии>»
Новости