Обучение на заместителя начальника абонентского отдела водоканала в Москве
Повышение квалификации
Формат
Дистанционный
72 · 108 · 144 · 188
Продолжительность (ак. ч.)
От 4 800 ₽
Cтоимость
Удостоверение о повышении квалификации
Выдаваемый документ
Программа обучения
На курсе вы изучите основы организации работы абонентского отдела, нормативно-правовое регулирование в сфере водоснабжения и водоотведения, правила пользования системами водоснабжения и водоотведения, порядок ведения договорной работы с абонентами, методы работы с жалобами и предложениями абонентов, программное обеспечение для учета абонентов, основы управления персоналом, методы анализа и подготовки отчетности. Особое внимание будет уделено практическим занятиям и разбору конкретных ситуаций, возникающих в работе заместителя начальника абонентского отдела водоканала. Вы научитесь эффективно взаимодействовать с абонентами, контролировать соблюдение правил пользования системами водоснабжения и водоотведения, вести договорную работу, подготавливать отчетность и аналитические материалы, а также управлять сотрудниками абонентского отдела
Должностные обязанности
Организация работы с абонентами, контроль за соблюдением правил пользования системами водоснабжения и водоотведения, подготовка отчетности и аналитических материалов, рассмотрение жалоб и предложений абонентов, участие в разработке и внедрении мероприятий по улучшению качества обслуживания абонентов, координация работы сотрудников абонентского отдела, ведение договорной работы с абонентами, контроль за правильностью начислений и оплат за услуги водоснабжения и водоотведения
Получаемые навыки
Умение организовывать работу абонентского отдела, знание нормативно-правовой базы в сфере водоснабжения и водоотведения, навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций, умение работать с большим объемом информации, навыки подготовки отчетности и аналитических материалов, знание программного обеспечения для учета абонентов, умение координировать работу сотрудников, навыки ведения договорной работы
Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.
Запишитесь на курс «Заместитель начальника абонентского отдела водоканала» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.
Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.
Интересующие вопросы по программе «Заместитель начальника абонентского отдела водоканала» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту
По итогу обучения будет выдано удостоверение о повышении квалификации
Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»
Другие курсы по водоснабжение и водоотведению
Дренажный отвод воды
Повышение квалификации
72 часа
6100 ₽
Водолазные работы в строительстве
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
6100 ₽
Монтаж и эксплуатация современных труб в ППУ изоляции
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4900 ₽
Безопасность строительства и качество выполнения гидротехнических, водолазных работ
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5400 ₽
Водоподготовка очистки сточных вод
Повышение квалификации
72 часа
5900 ₽
Специалист по эксплуатации водозаборных сооружений
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
6500 ₽
Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68
Для зачисления на курс «Заместитель начальника абонентского отдела водоканала»
Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"
Заявление для юридических лиц
Заявление для физических лиц
Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора