
Обучение на заместителя начальника абонентского отдела водоканала в Москве
Повышение квалификации
Формат
Дистанционный
72 · 108 · 144 · 188
Продолжительность (ак. ч.)
От 4 800 ₽
Cтоимость
Удостоверение о повышении квалификации
Выдаваемый документ
Программа обучения
На курсе вы изучите основы организации работы абонентского отдела, нормативно-правовое регулирование в сфере водоснабжения и водоотведения, правила пользования системами водоснабжения и водоотведения, порядок ведения договорной работы с абонентами, методы работы с жалобами и предложениями абонентов, программное обеспечение для учета абонентов, основы управления персоналом, методы анализа и подготовки отчетности. Особое внимание будет уделено практическим занятиям и разбору конкретных ситуаций, возникающих в работе заместителя начальника абонентского отдела водоканала. Вы научитесь эффективно взаимодействовать с абонентами, контролировать соблюдение правил пользования системами водоснабжения и водоотведения, вести договорную работу, подготавливать отчетность и аналитические материалы, а также управлять сотрудниками абонентского отдела
Должностные обязанности
Организация работы с абонентами, контроль за соблюдением правил пользования системами водоснабжения и водоотведения, подготовка отчетности и аналитических материалов, рассмотрение жалоб и предложений абонентов, участие в разработке и внедрении мероприятий по улучшению качества обслуживания абонентов, координация работы сотрудников абонентского отдела, ведение договорной работы с абонентами, контроль за правильностью начислений и оплат за услуги водоснабжения и водоотведения
Получаемые навыки
Умение организовывать работу абонентского отдела, знание нормативно-правовой базы в сфере водоснабжения и водоотведения, навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций, умение работать с большим объемом информации, навыки подготовки отчетности и аналитических материалов, знание программного обеспечения для учета абонентов, умение координировать работу сотрудников, навыки ведения договорной работы
Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.
Запишитесь на курс «Заместитель начальника абонентского отдела водоканала» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.
Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.
Интересующие вопросы по программе «Заместитель начальника абонентского отдела водоканала» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту
Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68
По итогу обучения будет выдано удостоверение о повышении квалификации
Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»
Другие курсы по водоснабжение и водоотведению
Дренажный отвод воды
Повышение квалификации
72 часа
6100 ₽
Монтаж и эксплуатация современных труб в ППУ изоляции
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4900 ₽
Водоподготовка очистки сточных вод
Повышение квалификации
72 часа
5900 ₽
Безопасность строительства и качество выполнения гидротехнических, водолазных работ
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5400 ₽
Водолазные работы в строительстве
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
6100 ₽
Специалист по эксплуатации водозаборных сооружений
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
6500 ₽
Другие направления обучения
Для зачисления на курс «Заместитель начальника абонентского отдела водоканала»
Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"
Заявление для юридических лиц
Заявление для физических лиц
Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора
Вопросы и ответы по программе повышения квалификации «Заместитель начальника абонентского отдела водоканала>»
Новости