Обучение на продавеца в интернет - магазин в Москве
Рабочие профессии
Формат
Дистанционный
72 · 120 · 240
Продолжительность (ак. ч.)
От 3 450 ₽
Cтоимость
Свидетельство и/или удостоверение (корочка)
Выдаваемый документ
Программа обучения
Модуль 1: Основы электронной коммерции и принципы работы интернет-магазина. Модуль 2: Ассортимент товаров и услуг: характеристики, потребительские свойства, конкурентные преимущества. Модуль 3: Технологии продаж в интернете: онлайн-консультирование, оформление заказов, электронные платежи. Модуль 4: Логистика и доставка: организация, контроль, оптимизация. Модуль 5: Работа с клиентами: этика делового общения, разрешение конфликтных ситуаций, управление претензиями и возвратами. Модуль 6: Маркетинг в интернет-магазине: продвижение товаров и услуг, привлечение и удержание клиентов, аналитика эффективности. Модуль 7: Правовые аспекты интернет-торговли: защита прав потребителей, персональные данные, интеллектуальная собственность. Модуль 8: Использование CRM систем для автоматизации работы с клиентами и повышения эффективности продаж.
Должностные обязанности
Обеспечение квалифицированного обслуживания покупателей в интернет-магазине: прием, обработка и оформление заказов, консультирование по ассортименту, характеристикам и потребительским свойствам товаров, предоставление информации о наличии, ценах, скидках и акциях. Организация доставки заказов, контроль за их выполнением, работа с претензиями и возвратами. Поддержание актуальной информации о товарах на сайте, участие в формировании ассортиментной матрицы и разработке маркетинговых мероприятий.
Получаемые навыки
Вы сможете профессионально консультировать клиентов онлайн, грамотно представлять товары, эффективно обрабатывать заказы, решать конфликтные ситуации и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, используя современные инструменты и технологии интернет-торговли. Получите навыки работы с различными платформами электронной коммерции, системами управления контентом (CMS) и CRM-системами. Научитесь анализировать потребности клиентов, формировать индивидуальные предложения и увеличивать лояльность покупателей.
Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.
Запишитесь на курс «Продавец в интернет-магазин» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.
Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.
Интересующие вопросы по программе «Продавец в интернет-магазин» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту
По итогу обучения будет выдано удостоверение и/или свидетельство (в зависимости от выбранной программы)
Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»
Другие курсы по продавецу
Продавец
Рабочие профессии
от 72 до 600 часов
3650 ₽
Продавец автозапчастей (запчастей)
Рабочие профессии
от 72 до 600 часов
3450 ₽
Автоменеджер (менеджер по продажам автомобилей)
Рабочие профессии
от 72 до 240 часов
3850 ₽
Ночной продавец
Рабочие профессии
от 72 до 600 часов
3000 ₽
Продавец 3 разряда
Рабочие профессии
от 72 до 600 часов
3100 ₽
Продавец 4 разряда
Рабочие профессии
от 72 до 120 часов
3100 ₽
Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68
Для зачисления на курс «Продавец в интернет-магазин»
Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"
Заявление для юридических лиц
Заявление для физических лиц
Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора
Вопросы и ответы по программе повышения квалификации «Продавец в интернет-магазин>»
заявка в учебный центр;
фото;
копия документа об образовании.
Если вы уже имеете опыт работы, могут понадобиться дополнительные справки или копия ранее выданного удостоверения
Удостоверение — это вспомогательный документ, который может использоваться в организациях для внутреннего учета квалификации сотрудника