Обучение на начальника службы приема и размещения в Москве
Повышение квалификации
Формат
Дистанционный
72 · 108 · 144 · 188
Продолжительность (ак. ч.)
От 6 400 ₽
Cтоимость
Удостоверение о повышении квалификации
Выдаваемый документ
Программа обучения
На курсе вы изучите основы гостиничного бизнеса, стандарты обслуживания гостей, технологии бронирования и управления номерным фондом. Рассмотрите вопросы организации работы службы приема и размещения, управления персоналом, разрешения конфликтных ситуаций и работы с жалобами. Особое внимание будет уделено вопросам безопасности и охраны труда, а также использованию специализированного программного обеспечения для автоматизации работы службы. Практические занятия и кейс-стади помогут вам закрепить полученные знания и развить навыки, необходимые для успешной работы в должности начальника службы приема и размещения.
Должностные обязанности
Организует работу службы приема и размещения гостей, контролирует соблюдение стандартов обслуживания и качества предоставляемых услуг, решает конфликтные ситуации и обеспечивает комфортное пребывание гостей в отеле. Обеспечивает эффективное взаимодействие службы с другими подразделениями отеля для удовлетворения потребностей гостей.
Получаемые навыки
Вы освоите навыки эффективного управления службой приема и размещения, включая организацию работы персонала, бронирование номеров, регистрацию и размещение гостей, а также разрешение конфликтных ситуаций. Научитесь разрабатывать и внедрять стандарты обслуживания, контролировать качество предоставляемых услуг и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности гостей. Получите знания в области управления доходами и оптимизации загрузки номерного фонда.
Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.
Запишитесь на курс «Начальник службы приема и размещения» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.
Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.
Интересующие вопросы по программе «Начальник службы приема и размещения» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту
+7 (800) 777-57-68
study@study.com.ru
По итогу обучения будет выдано удостоверение о повышении квалификации
Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»
Другие курсы по сфера услугу
Биомеханика
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5600 ₽
Банкетный менеджер
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5200 ₽
Бальзамирощик
Повышение квалификации
от 144 до 288 часов
6100 ₽
Боксер
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
6400 ₽
Андеррайтер по страхованию
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
6300 ₽
Антидопинговое обеспечение в спорте
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5500 ₽
Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68
Для зачисления на курс «Начальник службы приема и размещения»
Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"
Заявление для юридических лиц
Заявление для физических лиц
Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора
