Обучение на начальника отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации в Москве
Повышение квалификации
Формат
Дистанционный
72 · 108 · 144 · 188
Продолжительность (ак. ч.)
От 4 800 ₽
Cтоимость
Удостоверение о повышении квалификации
Выдаваемый документ
Программа обучения
На курсе будут рассмотрены следующие темы: Основы туристской деятельности: понятие, виды, организация туризма․Нормативно-правовое регулирование в сфере туризма․Технологии продаж туристских продуктов: этапы продаж, техники убеждения, работа с возражениями․Бронирование авиабилетов, отелей, трансферов, экскурсий․Особенности работы с различными типами клиентов: индивидуальные туристы, группы, корпоративные клиенты․Стандарты обслуживания клиентов в туристской индустрии․Управление персоналом отдела продаж: планирование, организация, мотивация, контроль․Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами․Анализ продаж и разработка маркетинговых стратегий․Использование специализированных программных комплексов для бронирования и учета (например, Amadeus, Sabre, Galileo)․Особенности работы с онлайн-платформами и агрегаторами туристических услуг․Практические занятия по моделированию ситуаций продаж и бронирования․
Должностные обязанности
Организация работы по бронированию и продаже туристических продуктов, координация деятельности сотрудников отдела, разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов, контроль качества предоставляемых услуг, ведение отчетности и аналитика продаж, участие в разработке маркетинговых мероприятий по продвижению туристических продуктов, взаимодействие с другими отделами компании, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, обучение и мотивация персонала․
Получаемые навыки
Слушатели приобретут навыки эффективного управления отделом продаж, бронирования туристических продуктов, ведения переговоров с клиентами, разрешения конфликтных ситуаций, разработки и внедрения стандартов обслуживания, анализа продаж и разработки маркетинговых стратегий, использования специализированных программных комплексов для бронирования и учета․
Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.
Запишитесь на курс «Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.
Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.
Интересующие вопросы по программе «Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту
+7 (800) 777-57-68
study@study.com.ru
По итогу обучения будет выдано удостоверение о повышении квалификации
Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»
Другие курсы по гостиничное дело и туризму
SPA-комплекс как предприятие
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5400 ₽
Агент по бронированию
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5200 ₽
Агент по приему заказов на экскурсии
Повышение квалификации
72 часа
5000 ₽
Агент по внутреннему туризму
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5900 ₽
Агент по въездному туризму
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
6400 ₽
Администрирование в гостиничном сервисе
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4900 ₽
Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68
Для зачисления на курс «Начальник отдела по бронированию и продажам туристских продуктов туроператорской организации»
Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"
Заявление для юридических лиц
Заявление для физических лиц
Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора
