Обучение на менеджера в отдел возвратов в Москве
Повышение квалификации
Формат
Дистанционный
72 · 108 · 144 · 188
Продолжительность (ак. ч.)
От 5 000 ₽
Cтоимость
Удостоверение о повышении квалификации
Выдаваемый документ
Программа обучения
- Понятие и виды дебиторской задолженности.
- Причины возникновения задолженности.
- Законодательное регулирование в сфере возврата долгов.
- Техники ведения переговоров.
- Психология работы с должниками.
- Разрешение конфликтных ситуаций.
- Этика взыскания задолженности.
- Финансовый анализ для оценки платежеспособности должника.
- Оценка рисков невозврата долга.
- Использование баз данных и CRM-систем.
- Разработка индивидуальных планов возврата долга.
- Реструктуризация задолженности.
- Взаимодействие с коллекторскими агентствами и юридическими службами.
- Составление претензий‚ уведомлений и других документов.
- Ведение отчетности по работе с задолженностью.
- Соблюдение требований к защите персональных данных.
- Законодательство о защите прав потребителей.
- Процедура судебного взыскания задолженности.
- Особенности банкротства физических и юридических лиц.
Должностные обязанности
Организация работы с клиентами‚ имеющими задолженности‚ проведение переговоров‚ анализ причин возникновения задолженности‚ разработка стратегий возврата долга‚ ведение отчетности и документации‚ соблюдение законодательства о защите прав потребителей и персональных данных.
Получаемые навыки
Вы научитесь эффективно вести переговоры с должниками‚ анализировать финансовую информацию для определения оптимальных стратегий возврата долга‚ работать с различными базами данных и CRM-системами‚ составлять юридически грамотные документы‚ оценивать риски и принимать взвешенные решения‚ а также разрешать конфликтные ситуации и поддерживать позитивный имидж компании.
Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.
Запишитесь на курс «Менеджер в отдел возвратов» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.
Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.
Интересующие вопросы по программе «Менеджер в отдел возвратов» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту
+7 (800) 777-57-68
study@study.com.ru
По итогу обучения будет выдано удостоверение о повышении квалификации
Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»
Другие курсы по менеджменту
Административное и организационное сопровождение руководителя
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4900 ₽
HR менеджер. Подбор и управление персоналом
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4700 ₽
Ассистент менеджера по продажам
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5100 ₽
Антикризисное бизнес-регулирование
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
6100 ₽
Актуальные вопросы бренд-менеджмента
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4700 ₽
Бизнес-технологии в менеджменте
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4500 ₽
Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68
Для зачисления на курс «Менеджер в отдел возвратов»
Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"
Заявление для юридических лиц
Заявление для физических лиц
Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора
